Olá, vcs poderiam me explicar alguma dinâmica de grupo para gestão de conflitos nas organizações?
Boa tarde!
Explique melhor seu objetivo. Quais os problemas que estão aparecendo? Que conteúdos quer trabalhar? Como é a população. É um grupo de uma empresa? Se conhecem a bastante tempo?
Quantas pessoas são? Nível de escolaridade? Idade?, etc. Sabe o que está gerando conflitos?
No aguardo.
Abraços,
Lilian
Olá, é para um curso de formação de instrutores onde trabalho. Fiquei com o tema gestão de conflito e é uma aula tipo laboratório para aprendermos a aplicar dinâmica de grupo.
O público é de pessoas com nível superior. São 18 pessoas (faixa etária de 30-56 anos) e o grupo já interage de maneira significativa.
Obrigada pela atenção.
Att, Para trabalhar esse tema você pode seguir duas
frentes.
1- Fazer com que os conflitos apareçam e lidar
com eles.
2- Melhorar o clima do grupo, sem mexer nos
conflitos, propriamente ditos.
É uma questão de avaliar como o grupo está e
quais suas necessidades.
Para a Primeira
opção:
- Você pode usar uma dinâmica
que os participantes se dispõe em circulo e cada um diz ao outro o que percebe
dele. Sem poder retrucar, até que todos tenham dado sua opinião
e acabe a rodada. Pode fazer uma pergunta mais dirigida para o assunto que quer
tratar, Por expl.: O fulano de tal contribui para haver conflitos no
grupo porque tem determinada característica ou quando age de determinada
forma... Importante, todos dão sua opinião, uns para os outros. Está é uma
dinâmica que requer muito domínio do grupo pelo facilitador e habilidade para
lidar com os conflitos que aparecerem. A base para as conclusões nessa dinâmica
é que se a maioria das pessoas vê uma característica negativa em alguém, ou uma
atitude ou maneira de ser que gera conflito, o facilitador deve apontar isso
para a pessoa. Para que não sejam só atribuídas críticas sem solução, ao
término de todas as opiniões sobre todos os membros do grupo é preciso dar um
tempo cada uma das pessoas colocar seu ponto de vista sobre o que todos falaram
a respeito dela. Após esta etapa é pedido para que o grupo proponha maneiras de
amenizar esse comportamento da pessoa ou sua forma de agir, para que juntos
possam achar uma melhor maneira de resolver o conflito. É muito importante essa
última parte pois esse exercício não pode ser encarado como uma maneira de expor
as pessoas sem que haja uma vontade de ajudar. Para que seja mais fundamentado é
melhor apresentar a teoria da Janela de Johari, antes, explicando as várias
áreas de nosso grau de autoconhecimento. Explico essa teoria na próxima dinâmica
que vou propor para você que é Trocando Impressões.
Deve ficar claro que para usar essa dinâmica é
preciso de tempo, por volta de 3 horas, para esse número de
pessoas.
- Outra dinâmica que pode ser utilizada é
a Trocando
Impressões que já está descrita em meu blog. Você pode adaptar os
dizeres das cartelas por situações que possam estar ocorrendo no grupo e gerando
conflito e comportamentos que ajudam na harmonia do grupo. Esta é uma dinâmica
bem mais leve e fácil de aplicar, onde as pessoas não são tão expostas e ainda
podem receber comentários e avaliações positivas.
Para a Segunda
Opção:
Você pode usar a Dinâmica Quem eu sou, faz a diferença , que também está descrita no blog. Essa dinâmica
tem o objetivo de melhorar o clima do grupo, sem ter que expor os conflitos.
Pode dar certo, pois as pessoas podem reconhecer qualidades e modos de agir que
não percebiam antes em si mesmas e por isso mudar sua atitude no
grupo.
